Versandbedingungen

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL. Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive eventueller Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können die Lieferungen länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Ihre Bestellung können Sie über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgen. Klicken Sie hierzu im Hauptmenü unserer Website auf „Folge deine Bestellung“.
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt wird.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.